SMS Passcode nicht erhalten
Keine SMS erhalten
Sollten Sie auf Ihrem Smartphone keinen Passcode per SMS empfangen haben und Sie sich daraufhin nicht anmelden können, rufen Sie die SMS erneut ab.
- Wechseln Sie auf die Anmeldeseite.
- Geben Sie Ihren Benutzernamen und das Passwort ein.
- Aktivieren Sie die Funktion "keine SMS erhalten?".
- Ihnen wird daraufhin erneut eine SMS zugestellt.
Aufgrund von schwachem Mobilfunknetzwerk oder deaktivierter SMS-Funktion auf Ihrem Smartphone könnte es dazu kommen, dass die SMS nicht zugestellt werden kann.
Erhalten Sie nach 4-maliger SMS-Anforderung keinen Passcode auf Ihrem Mobilgerät, bekommen Sie den Passcode an die in idgard® hinterlegte E-Mail-Adresse zugestellt.
Sollten Sie weiterhin keine SMS mit dem Passcode erhalten, schreiben Sie uns ein Ticket.
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