Lizenzen für Nutzer hinzubuchen

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Die folgenden Anweisungen gelten nur für die Lizenz-Pakete Essential, Growth und Enterprise. Haben Sie ein anderes Paket gebucht, wenden Sie sich an den Support. Schreiben Sie an support@idgard.com

Sind keine Lizenzen für Nutzer verfügbar, können Sie weitere hinzubuchen. Dabei ist zu beachten, dass nur Volllizenzen erworben werden können. Je nach verwendetem Lizenz-Paket werden 2, 5 oder 10 Gastlizenzen mit jeder Volllizenz mitgeliefert. Wird ein Nutzer mit Volllizenz gelöscht, ist diese Lizenz wieder frei und steht im Pool freier Lizenzen zur Verfügung. 
Möchten Sie einen Nutzer mit einer Volllizenz löschen, so löschen Sie auch dessen erstellten Boxen samt Inhalt. Der Boxinhalt wäre dann unwiderbringlich gelöscht. Lesen Sie auch  diesen   Artikel. 

Sie können einen anderen Nutzer mit dieser freien Volllizenz anlegen oder Sie können diese Lizenz vom Support löschen lassen.

Möchten Sie eine der zusätzlich gebuchten Volllizenzen vom Support löschen lassen, müssen auch die daran hängenden Gastlizenzen frei sein. Um eine Volllizenz löschen zu können, darf auch die entsprechende Anzahl an Gastlizenzen keinen Nutzern zugordnet sein.




So gehen Sie vor:
  1. Melden Sie sich beim Kundenportal https://portal.idgard.de/ an.
  2. Sie befinden sich in der Übersicht Ihres Abonnements.
  3. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Details".
  4. Klicken Sie auf "Abo ändern/buchen".
  5. Tragen Sie Ihr Land und Ihre Umsatzsteuer-ID ein.
  6. Tragen Sie im Feld "Lizenzen (gesamt)" die geänderte Gesamtzahl der notwendigen Volllizenzen ein.
  7. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Änderung annehmen" .

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